服务支持

收到产品后我该做什么?致远能帮我做什么?

1、我收到产品后第一件事做什么?

当您收到致远产品后,首先请您对照《产品清单》,仔细检查包装盒中的内容是否完整,若发现有短缺或无《产品清单》时,请及时与销售单位联系,并获得帮助。

致远互联产品装箱清单如下表:

包装清单(1).jpg

2、加密狗什么样子?   

加密狗截图.jpg

3、我的加密狗编号在那里?

A8 V3.50加密狗编号16位数字,A6 V282以上及A8 V3.50以下版本加密狗编号是用10位数字,用白纸条粘贴在加密狗身上,位置请参见上图—“A8 V3.50加密狗”。

4、我应该如何安装产品? 

您购买了产品实施服务,我们会有专业的工程师为您进行安装及实施工作;如果您没有购买实施服务,可以按照《产品安装维护手册》《产品操作手册》进行安装配置。

5、致远的实施工作能帮我做什么?

致远实施工作能帮助您完成以下几个方面的内容:

通过专业的方法和专业的顾问:

1)高效快速地为贵单位搭建有助于管理提升的协同系统;

2)为贵单位培养专业的使用和维护人员;

3)降低软件系统的上线风险,降低上线成本;

4)通过实施,提高系统的投资价值;

5)提高项目上线成功率;

注:具体实施内容以双方协商为准。

6、系统上线使用后,我怎么判断单位顺利应用了致远产品?

1)实施上线率高于40%(此为参考标准);

2)系统一级功能有5个以上在使用;

3)电子办公深入人心,有5个以上的业务流程应用;

4)系统沟通效率提升30%,流程运转时间缩短30%以上;

5)用户已掌握基本操作,用户整体满意度高。

(以上仅作参考)